作為店長(zhǎng)，你是否感覺(jué)管理有點(diǎn)力不從心？可能就是陷入了以下九個(gè)管理誤區(qū)！

1 過(guò)于依賴(lài)領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有主見(jiàn)

如果經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較大的門(mén)店，店長(zhǎng)基本上會(huì)放權(quán)給自己店長(zhǎng)，讓他們盡情的發(fā)揮自己的才能將門(mén)店打理更好。所以基本上門(mén)店經(jīng)常會(huì)開(kāi)晨會(huì)、周會(huì)以及月總結(jié)會(huì)等，在會(huì)議中總結(jié)并解決日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題。

而新上任的店長(zhǎng)，有些剛剛從主管或經(jīng)理升職的店長(zhǎng)，害怕會(huì)得罪人，又想當(dāng)好人。自己也就很難拿出主見(jiàn)，將所有的問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)都交給自己的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

長(zhǎng)期以往，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，覺(jué)得在領(lǐng)導(dǎo)位置上并沒(méi)有太多的價(jià)值，而員工也會(huì)認(rèn)為你辦事能力不強(qiáng)，在下屬心中失去威望。所以對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，拿出自己的魄力整治門(mén)店，樹(shù)立自己的威望是非常重要的。

2 以為平時(shí)“稱(chēng)兄道弟”就是管理

有許多的店長(zhǎng)都會(huì)有很痛的經(jīng)驗(yàn)，那就是自已認(rèn)為對(duì)得起的兄弟型的下屬離開(kāi)后，出去不說(shuō)他（上級(jí)）好話(huà)的人多，而那些平時(shí)并不是很近的下屬離開(kāi)后，反而會(huì)經(jīng)常懷念自已的上級(jí)，并且遇到還會(huì)很親。

員工會(huì)去感恩對(duì)自已要求比較嚴(yán)的人，不會(huì)感恩稱(chēng)兄道弟的上級(jí)的下屬，除非是這樣說(shuō)的：“我很感恩我原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，他不但像我的大哥一樣照顧我，還更象一個(gè)嚴(yán)歷的教練，往死里整我。”

3 照抄舊店的管理模式

這類(lèi)問(wèn)題是會(huì)出現(xiàn)了從別的門(mén)店跳槽過(guò)來(lái)店長(zhǎng)的身上，他們?cè)趤?lái)到新店之后，管理模式依舊就是照抄舊店的模式。并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)每一家店其實(shí)都是自身特有一些特點(diǎn)，員工性格、周邊環(huán)境、項(xiàng)目都存在差別。

如果照搬舊店的經(jīng)營(yíng)管理模式，很有可能會(huì)出現(xiàn)一些讓自己措手不及的問(wèn)題。等到真正問(wèn)題出現(xiàn)后，又開(kāi)始抱怨自己的員工不夠努力。

4 把面子、地位看得比結(jié)果還重要

長(zhǎng)期位居店長(zhǎng)的“位置，往往會(huì)自然而然地產(chǎn)生一些優(yōu)越感。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)帶著這種優(yōu)越感處理事情時(shí)，常常會(huì)過(guò)多的關(guān)注自己的面子和地位，甚至于超過(guò)事情本身可能產(chǎn)生的后果。

避免這種錯(cuò)誤的最好辦法就是讓團(tuán)隊(duì)中的所有成員完全明確你的業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)，如此一來(lái)，你就很難再為了面子、地位和權(quán)威而用主觀和表面上的理由來(lái)敷衍自己和別人。

5 永無(wú)休止的等待信息以做決策

有些店長(zhǎng)，特別是一些注重邏輯和分析的店長(zhǎng)，他們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí)，常常會(huì)不停地問(wèn)：“還有沒(méi)有進(jìn)一步的信息？”、“能不能再做一些調(diào)查”，遲遲不能做出最后的決定。正是在這一次又一次的問(wèn)詢(xún)中，許多寶貴的決策機(jī)會(huì)就這樣喪失了。

其實(shí)，許多管理決策永遠(yuǎn)也沒(méi)有最佳答案。要避免犯這樣的錯(cuò)誤，建議你為每一次決策設(shè)定一個(gè)最后的時(shí)間期限，并且讓所有人都知道這一期限，以迫使自己在最后期限到來(lái)之前做出決策。

6 不愿提供貼心服務(wù)

總有一些店長(zhǎng)認(rèn)為為下屬及員工提供服務(wù)，特別是需要?jiǎng)邮值膭趧?dòng)，有損店長(zhǎng)的威嚴(yán)。

事實(shí)上，為別人提供服務(wù)是店長(zhǎng)的重要工作，優(yōu)秀的店長(zhǎng)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合都愿意做平常可能由普通員工去做的工作，他們從不認(rèn)為在會(huì)議間隙為員工端茶遞水是一件羞恥的事。

7 認(rèn)為月初松、月底、月中緊

每個(gè)月初都是大多領(lǐng)導(dǎo)選擇放休的時(shí)間，認(rèn)為月底松閑一下，到個(gè)7、8號(hào)再緊起來(lái)。其實(shí)，月初這幾天反而是一個(gè)月里積累盤(pán)客源的最佳時(shí)間，因?yàn)楫?dāng)人開(kāi)單以后，一切疲累都不在話(huà)下，就是讓休息都不愿休息，想趁熱再開(kāi)一單，所以一般的休息都放在6號(hào)以后。

而月底反而不能逼，因?yàn)槲覀兛赡苤豢吹搅撕灮貋?lái)的單子，而那些折掉的單子是我們無(wú)從計(jì)算的，所以月底只去逼那些跟單不緊的下屬就可以了。但逼單也不能這個(gè)下屬去逼，而是上級(jí)親自去勘察后再確定要不要臨門(mén)一腳逼一下。

8 “黃金棍下出好人”，對(duì)員工過(guò)于嚴(yán)厲

有的店長(zhǎng)一味認(rèn)為“黃金棍下出好人”的原則，將罰款處理得十分嚴(yán)格，天天板著一張臉對(duì)待店員，以此來(lái)警戒員工的行為。長(zhǎng)此以往，店長(zhǎng)與店員形成了“貓和老鼠”的關(guān)系，惡性循環(huán)。

其實(shí)，身為店長(zhǎng)不僅僅是代表企業(yè)管理與處罰員工，更應(yīng)該像家長(zhǎng)對(duì)小孩那樣，罵中有愛(ài)，愛(ài)中有期待。店長(zhǎng)在員工犯錯(cuò)時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)心理輔導(dǎo)使其改善觀念、培養(yǎng)能力。讓員工在被處罰的同時(shí)，了解自身的缺點(diǎn)，懂得改善，同時(shí)還能看到職業(yè)的前景與希望。

9 認(rèn)為留住員工的辦法就是提高收入

有的店長(zhǎng)認(rèn)為只要企業(yè)的待遇高，店員即可不顧其尊嚴(yán)的“任由打罵”，反正我們工資高，好的店員哪里都可以找。

殊不知，每次我與辭職的店員交流時(shí)，他們總是會(huì)講道：“來(lái)這里工作是因?yàn)楣荆x開(kāi)這里是因?yàn)樯纤尽！眴T工每天接觸最多的除了顧客就是同事與店長(zhǎng)。

而店長(zhǎng)作為員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者，其一言一行對(duì)員工的心理與行為影響極大。如果店長(zhǎng)對(duì)店員只是生硬、粗暴的管理方式，再好的公司也是留不住員工的。