2016年-2017年，京東除了開設(shè)“京選空間”，還一直布局其他形式的線下業(yè)務(wù)：開藥房、家電、母嬰店、便利店。并揚(yáng)言未來分別要開出百萬家門店，選址均瞄準(zhǔn)三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市，并以加盟合作的方式為主。 很多人都在猜測(cè)：劉強(qiáng)東到底要干嘛？這些線下實(shí)體店代表著京東“新零售”的問世？ 在筆者看來，這既不是所謂“新零售”的開始，也不是劉強(qiáng)東腦子有病，原因很簡(jiǎn)單——當(dāng)線上企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，它一定是從線上走到線下，來分實(shí)體市場(chǎng)的一杯羹。這一點(diǎn)馬云也足以證明。 對(duì)于京東布局這些藥店、家電、母嬰店、便利店來看，它們都有這些特點(diǎn)： 門頭店內(nèi)都以“紅色”為主題。 店內(nèi)陳列和裝潢既“low”又“土”，并非時(shí)尚高端。 運(yùn)營模式只涉及線上線下的互融聯(lián)動(dòng)。 即使這樣，京東的線下策略給我們、給實(shí)體商業(yè)帶來了怎樣的思考？ 我們從關(guān)注度最高的百萬家“便利店”說起……京東便利店：農(nóng)村包圍城市，讓7-11開掛？關(guān)鍵點(diǎn)：讓7-11開掛是夠嗆，畢竟京東選擇的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，除非7-11在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有店！

　　2017年4月10日，劉強(qiáng)東宣布京東便利店線下開店計(jì)劃啟動(dòng)，并在各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)開店試營業(yè)。主營品類以快消品為主。 準(zhǔn)確的說，這一計(jì)劃主要由京東新通路事業(yè)部來執(zhí)行。京東便利店也并非傳統(tǒng)意義上的便利店形態(tài)，這些店都是以加盟合作的運(yùn)營方式，但是需要合作方運(yùn)用統(tǒng)一的“京東便利店”形象標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的商業(yè)模式和管理，進(jìn)行品牌輸出。對(duì)于加盟合作方的進(jìn)貨渠道，店主可以在京東“掌柜寶”APP下單，由京東負(fù)責(zé)物流配送到店。 就像劉強(qiáng)東在接受媒體采訪時(shí)，對(duì)于開放加盟合作模式也表明了三個(gè)觀點(diǎn)： 除了7-11、全家這些知名便利店以外，目前國內(nèi)三四線以下城市的便利店都是夫妻店，這種夫妻店有三個(gè)痛點(diǎn)：第一，這些夫妻店跟品牌商隔得太遠(yuǎn)；第二，這些夫妻店，特別在農(nóng)村，很多貨源都是假貨；第三，零售商和品牌商之間沒有任何信息溝通。京東便利店希望是搭建品牌方、小店主和消費(fèi)者的中間橋梁。 據(jù)了解，京東便利店平均一家門店，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐脑落N售額在5萬元以上，京東自營物流也已經(jīng)覆蓋全國92%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其加盟合作的方式是房租、水電、裝修費(fèi)和進(jìn)貨等費(fèi)用均由店主承擔(dān)，只給京東繳納質(zhì)保金即可。 從這些模式也能看出，對(duì)于京東便利店來說，京東做的其實(shí)是B2B的模式，而非B2C；同時(shí)京東也變成了京東便利店的“云庫房”。 其實(shí)早在2014年，京東就曾宣布與北京、上海、廣州、哈爾濱等15座城市的數(shù)萬家便利店進(jìn)行戰(zhàn)略合作。2016年，又先后入股永輝超市，收購1號(hào)店，并和沃爾瑪達(dá)成合作。這些都能說明劉強(qiáng)東在線下超市和便利店的領(lǐng)域里拓展的野心。京東母嬰體驗(yàn)店：借二胎政策，真能從中分羹？關(guān)鍵點(diǎn)：三四線城市不只有二胎，三胎四胎比比皆是，市場(chǎng)需求可想而知。

　　京東母嬰體驗(yàn)店，是由京東超市發(fā)起。隨著國家“二胎政策”的開放，京東似乎看到了市場(chǎng)消費(fèi)的浪潮點(diǎn)。 2017年，京東超市宣布執(zhí)行母嬰品類“4+”計(jì)劃：針對(duì)合作、模式、渠道、營銷等四個(gè)方面全面升級(jí)。奶粉和尿布將作為店內(nèi)主要產(chǎn)品，店面積基本在千平以上。 在合作和渠道上，京東超市將與貝全攜手，與12家知名母嬰品牌簽署采購協(xié)議，力求3年內(nèi)在全國開5000家京東母嬰體驗(yàn)店，重點(diǎn)覆蓋三四線城市。 這些體驗(yàn)店既是銷售商品的平臺(tái)，也有Ｏ2Ｏ體驗(yàn)店、營銷中心、移動(dòng)倉庫、售后中心、配送站、自提點(diǎn)等功能。 比如，線上線下同享營銷活動(dòng)；在店內(nèi)可以直接購物并取貨，同時(shí)，在1公里輻射范圍內(nèi)，消費(fèi)者在京東線上購買母嬰類產(chǎn)品，體驗(yàn)店提供“最后一公里”O2O閃送服務(wù)等等。 從這也能看出，京東的母嬰體驗(yàn)店跟京東的“便利店”所產(chǎn)生的消費(fèi)效應(yīng)有很大不同。母嬰體驗(yàn)店除了B2B以外，還注重與C端互動(dòng)的環(huán)節(jié)，通過線上線下的互相引流，開拓實(shí)體市場(chǎng)。家電專賣店：跟蘇寧國美搶顧客？關(guān)鍵點(diǎn)：搶顧客倒不至于，搶市場(chǎng)占有率還是有可能！

　　2016年，京東家電事業(yè)部總裁閆小兵宣布：“將在農(nóng)村市場(chǎng)開設(shè)實(shí)體專賣店，計(jì)劃專賣店至2017年開2萬家，覆蓋40萬個(gè)行政村。” 同時(shí)，京東家電專賣店打出自己的差異化——將打破傳統(tǒng)家電渠道層層加價(jià)的模式和區(qū)域的價(jià)格壟斷，實(shí)行全國統(tǒng)一零售價(jià)的實(shí)體店。 另外，專賣店內(nèi)的運(yùn)營也是結(jié)合“便利店”和“母嬰體驗(yàn)店”的模式，比如，提供網(wǎng)上下單、線下取貨、安裝和售后等服務(wù)。 對(duì)于已經(jīng)占據(jù)人們消費(fèi)心理的京東來說，他們擔(dān)心的并非是顧客能否認(rèn)可京東布局的線下實(shí)體店，更多的應(yīng)該是面臨蘇寧和國美這兩家龍頭家電企業(yè)的挑戰(zhàn)。京東大藥房：收購藥房變成己有 走重資產(chǎn)路線？

　　關(guān)鍵點(diǎn)：隨著京東眾籌、京東孵化的興起，收購一個(gè)藥房不算什么，但藥房經(jīng)營能否持續(xù)盈利便不得而知。 據(jù)了解，2016年京東大藥房在青島正式開業(yè)，這是源于京東集團(tuán)旗下“京東善元（青島）電子商務(wù)有限公司”收購了青島安吉堂大藥房。至此，京東自營的醫(yī)藥館“京東大藥房”才面向市場(chǎng)，其中非處方藥可直接在線購買，由京東大藥房負(fù)責(zé)配送，其線上日銷售單量也已經(jīng)超過1萬單。 如此看來，京東的“便利店”、“母嬰店”“家電專賣店”均走的是輕資產(chǎn)和第三方的模式的路線，只有大藥房選擇了模式稍重的運(yùn)營模式，筆者對(duì)這樣的模式運(yùn)營持有懷疑態(tài)度。這些又low又土的實(shí)體店：是坑還是寶？關(guān)鍵點(diǎn)：既是坑，又是寶。坑和寶，就在于京東對(duì)于現(xiàn)有模式是否能持續(xù)且嚴(yán)格的實(shí)施。 劉強(qiáng)東之所以在眾多“賺錢”的行業(yè)里選擇藥店、家電、母嬰店、便利店，正因?yàn)檫@四個(gè)行業(yè)代表著市場(chǎng)的三種主流消費(fèi)群體和趨勢(shì)： 首先，雖然藥店帶有目的性消費(fèi)的特質(zhì)。但它代表著健康和醫(yī)療，大多數(shù)是面向老年人和部分因小病急需藥品的人們。比如，發(fā)燒感冒。無論市場(chǎng)怎樣變化，人們?cè)谌粘?duì)醫(yī)藥的需求永遠(yuǎn)不會(huì)退化。 其次，家電市場(chǎng)代表著家庭和部分個(gè)體的客群，同時(shí)家電產(chǎn)品也是人們的生活必備品，雖然這一類的復(fù)購率和購買頻率并不高，但從長(zhǎng)久的消費(fèi)需求來看，社會(huì)上任何一個(gè)消費(fèi)者都是需要的。 再次，母嬰店面向的一定是媽媽和兒童。再加上二胎政策的開放，這一類的消費(fèi)需求，在未來只會(huì)越來越大。 最后，便利店一直不溫不火，卻成為人們?cè)谏钪胁豢苫蛉钡囊徊糠�，因�(yàn)樗w現(xiàn)在“便利”的特點(diǎn)上。 比如，半夜突然餓了，下樓到就近的便利店就能買到夜宵；或者遙控器沒電池了，下樓到便利店也能買到；再或者，晚上突然下起雨，在附近便利店就能買到雨傘等等。 從這些，我們也能看出來，這四種店里的產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)落在了“剛需”、“日常”、“貼近生活”上，而這恰恰是受市場(chǎng)變化影響較小的產(chǎn)品。 從區(qū)域上看，京東把重點(diǎn)放在了業(yè)務(wù)“下鄉(xiāng)”，通過開店來增大流量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

　　京東母嬰體驗(yàn)店 除了“線上走到線下”市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，還有其他原因，比如： ➀ 利用互聯(lián)網(wǎng)的模式占領(lǐng)三四線城市市場(chǎng)，進(jìn)行農(nóng)村包圍城市。一二線城市的消費(fèi)者數(shù)量和購買力趨于飽和，三四線城市的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場(chǎng)需求和購買力很強(qiáng)勁。 ➁ 劉強(qiáng)東曾宣稱，要將京東做成亞洲的亞馬遜，這種業(yè)態(tài)和渠道布局，也是擴(kuò)大自己版圖實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。 另外，值得關(guān)注的是，劉強(qiáng)東在去年也開設(shè)了“京東智能奶茶館”，店內(nèi)主要以“智能”為主，將京東線上的高科技智能產(chǎn)品搬到奶茶店里售賣，比如，智能電熱水壺、智能水杯、體重秤、排插、燃速智能健身車等，就連制作奶茶的機(jī)器，也在售賣范圍內(nèi)。目前，在北京和深圳各一家門店。 說到頭來，這一切的發(fā)展，目前也都只存在于現(xiàn)階段大量社會(huì)公眾和同行業(yè)的關(guān)注，未來能否真的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)神話，只等幾年之后的落地情況了。

　　來源：《中國孕嬰童》