母嬰門店夏季如何盈利?教你打好夏季營銷戰(zhàn)! |
發(fā)布日期:2018/5/18 發(fā)布者:xinhan 共閱50781次 |
在一年四季中,夏季由于氣溫較高,門店客流量極易受到影響。因此,不少母嬰門店都在夏季展開各式各樣的應(yīng)對(duì)措施,如調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、大力度進(jìn)行促銷、提高清涼服務(wù)等,但這些常規(guī)措施效果往往不甚理想。當(dāng)然,夏季生意有夏季的做法,下面小編就帶大家交流一下母嬰門店夏季的一些營銷方式,希望可以幫助各位店主打好夏季的營銷戰(zhàn)。
找問題 其實(shí),如此炎熱的天氣,什么人會(huì)出來逛?答案是:有明確購物需求的顧客!天氣好的時(shí)候,每天門口會(huì)經(jīng)過200人,其中50人是一定要買的;還有20人因?yàn)殚T店服務(wù)、看到喜歡的產(chǎn)品等原因,也買了;還有130人,可能是打死都不會(huì)買的。而天氣炎熱的時(shí)候,門口只有40人,這40人基本都是一定有購物需求的。所以,看似淡季,看似人流量明顯下降。其實(shí),是天氣在幫我們篩選顧客。 盡管知道了這一點(diǎn),還是會(huì)出現(xiàn)有的店生意紅火,有的店則空無一人的情況。大概是因?yàn)槟愕拈T店正處于業(yè)務(wù)疲軟期! 1、天氣太熱,店鋪 1 天不到 10 人進(jìn)店,員工趴在貨架上? 2、天氣太熱,店鋪銷售額直線下降? 3、夏季貨品銷量少,春秋清庫存難? 4、銷售差、員工離職,門店招聘難? 5、進(jìn)店少、員工狀態(tài)差,連帶做不上? 6、周邊促銷活動(dòng)雷同,毫無創(chuàng)新? 如果以上的六個(gè)問題你中了一項(xiàng)以上,那么請(qǐng)繼續(xù)往下看......
想方法 及時(shí)上新 許多門店認(rèn)為隨著淡季的到來,客流量明顯減少,銷量下降的同時(shí),擔(dān)心造成壓貨現(xiàn)象,越發(fā)不注重產(chǎn)品的及時(shí)上新,甚至一個(gè)款式在櫥窗放幾周都不更新,直接影響到了客戶的進(jìn)店率。因此,門店要根據(jù)消費(fèi)者夏季的需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),保持新款不斷更新,堅(jiān)持少量多款。 母嬰店夏季必備: 1.推薦防曬產(chǎn)品和曬后修護(hù)產(chǎn)品; 2.推薦寶寶沐浴產(chǎn)品,洗發(fā)露、沐浴露、澡盆,寶寶浴帽等等; 3.寶寶遮陽產(chǎn)品; 4.降暑、清涼或者降火的食品及飲品; 5.寶寶游泳產(chǎn)品; 6.針對(duì)夏季特有的蚊蟲叮咬問題,推薦寶寶驅(qū)蚊產(chǎn)品; 7.推薦痱子粉,爽身粉、寶寶金水……
團(tuán)隊(duì)充電 作為母嬰門店的一員,上至店長(zhǎng)下到店員,都要盡可能多的了解母嬰相關(guān)知識(shí),奶粉紙尿褲銷售,育兒一類、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。作為店長(zhǎng)要讓每個(gè)人都熟悉夏季暢銷的商品清單:防曬乳、沐浴露、洗發(fā)水、花露水、濕巾、紙巾、拖鞋、痱子粉、爽身粉、澡巾、浴花等。 客流量少的時(shí)候,其實(shí)也是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自我提升的機(jī)會(huì)。此時(shí)就應(yīng)該多讓員工熟悉貨品的陳列,價(jià)格的區(qū)間,勤加練習(xí)銷售技巧,必要時(shí)還可以進(jìn)行模擬演練。例如所有員工分組產(chǎn)品搭配調(diào)整,貨品的熟悉及方便銷售類別陳列。既能梳理好產(chǎn)品的類別,也能分析出不同產(chǎn)品適合的人群,加深對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,在為顧客購買的時(shí)候表現(xiàn)得更加得心應(yīng)手。
重視會(huì)員 會(huì)員是母嬰店?duì)I運(yùn)的核心,會(huì)員的基數(shù)的多少和會(huì)員的消費(fèi)能力也決定著母嬰店的發(fā)展,很多母嬰店的銷售做不起來,客單低,活動(dòng)效果差都是會(huì)員管理板塊出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。因此,無論是淡季還是旺季,冬季還是夏季,老會(huì)員的維護(hù)新會(huì)員的開發(fā)都是母嬰店盈利的重中之重。 客流量較少的時(shí)候,店員不要空等待,要積極行動(dòng)起來,可以分派人員盤點(diǎn)整理門店的客戶資料,對(duì)現(xiàn)有的老客戶進(jìn)行針對(duì)性回訪,搜集客戶的建議和意見,不要有太強(qiáng)的銷售目的性,要以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),但是要準(zhǔn)確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機(jī)會(huì),并生成下一次交流的建議方案。因?yàn)檫@些活動(dòng)的執(zhí)行可以足不出戶,避開了天氣炎熱,同時(shí)又能拉進(jìn)與消費(fèi)者的心理與生活距離。
員工管理 門店客源少,銷量上不去,員工難免會(huì)出現(xiàn)負(fù)面情緒,導(dǎo)購狀態(tài)普遍懶散、沒有動(dòng)力,即便有意向客戶前來挑選,也受員工狀態(tài)影響而失去購買欲望。因此,店長(zhǎng)要學(xué)會(huì)用激勵(lì)機(jī)制做好員工管理,在條件允許的情況下,用加大獎(jiǎng)勵(lì)的方式來提升員工的銷售激情,讓員工在新客開發(fā)、服務(wù)客戶方面更有動(dòng)力,進(jìn)而提升銷量。
異業(yè)結(jié)盟 學(xué)會(huì)讓你的異業(yè)聯(lián)盟門店,與你結(jié)盟并心甘情愿地為你宣傳……你門店業(yè)績(jī)不好,那隔壁賣衣服的或者是賣超市呢?總有一樣產(chǎn)品是吸引客戶的。相鄰的兩家門店進(jìn)行合作, 既減少了推廣成本,又于大家都有利,何樂而不為呢?!顧客在他家買完產(chǎn)品再去你家買能享八折,甚至折上折。顧客還會(huì)不動(dòng)心嗎?在顧客不知不覺中悄然提升店鋪的進(jìn)店購買率。 除此之外,加大軟硬廣的宣傳力度,如廣發(fā)郵件、大量派發(fā)DM、單頁、多做活動(dòng)、堅(jiān)持顧客到店鋪體驗(yàn)優(yōu)惠政策、堅(jiān)持發(fā)布滾動(dòng)字幕、播音等等,這些活動(dòng)形式也能在一定程度上拉升這一季度的銷量。 |
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