母嬰店這么多，顧客選擇我們店的原因是什么？

1、購物環(huán)境

舒適的音樂、溫和的燈光、整潔的衛(wèi)生、會(huì)說話的產(chǎn)品、寬敞的通道和醒目的POP。

讓人舒服的購物環(huán)境會(huì)讓顧客流連忘返，甚至下次呼朋喚友的一起來。

2、物美價(jià)廉的商品，優(yōu)質(zhì)的商品結(jié)構(gòu)

母嬰店針對(duì)的顧客群體是孕產(chǎn)婦和0-3歲的寶寶。商品結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)，就會(huì)滿足所有的顧客群體。

如果我們母嬰店定位是高端顧客群，那么建議60%的商品是高端的、30%的商品是中端的、10%的商品是低端的；

如果我們母嬰店定位是中端顧客群，那么建議30%的商品是高端的、60%的商品是中端的、10%的商品是低端的；

如果我們母嬰店定位是低端顧客群，那么建議10%的商品是高端的、30%的商品是中端的、60%的商品是低端的；

3、門店團(tuán)隊(duì)專業(yè)的服務(wù)

“顧客是上帝”，門店需要提供專業(yè)的服務(wù)，讓顧客感受到實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，才會(huì)贏得顧客的信任和忠誠。

4、專業(yè)的陳列帶來的美感和便利性

陳列包容了很多信息，陳列會(huì)“說話”，好的陳列會(huì)讓顧客不由自主的選擇很多商品。

5、增值服務(wù)

門店有增值服務(wù)，就會(huì)加分。大的方面來說，有游泳館、游樂場(chǎng)、產(chǎn)后恢復(fù)中心、月嫂中心等等，門店和服務(wù)項(xiàng)目會(huì)相得益彰；小的方面來說，門店提供送貨上門服務(wù)、免費(fèi)WIFI服務(wù)、專業(yè)母嬰咨詢服務(wù)等等，都會(huì)讓顧客更加信服。

6、漂亮統(tǒng)一的VI，品牌知名度和影響力

漂亮統(tǒng)一的VI會(huì)讓顧客無論去哪個(gè)店，都會(huì)見到標(biāo)準(zhǔn)而統(tǒng)一的形象，久而久之，就會(huì)給顧客植入品牌的觀念，買母嬰用品，就去某某店。

7、沉淀下來的口碑

當(dāng)顧客喜歡我們店的時(shí)候，就會(huì)向她的親朋好友推薦，這樣就形成了口碑。交口稱贊的口碑，毋庸置疑會(huì)讓我們母嬰店的生意越來越好。

8、信任的人

我們經(jīng)常會(huì)看到，母嬰店內(nèi)我們的顧客會(huì)直呼某人的名字，“我就要找某某”，這個(gè)店員/店長不在，她直接轉(zhuǎn)身就走。當(dāng)我們有越來越多的優(yōu)質(zhì)店員，就會(huì)吸引越來越多忠實(shí)的顧客。

母嬰店這么多，顧客選擇我們店的理由千千萬萬，核心的八大理由在手，老板們運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外吧！